رویه‌های بازگرداندن کالا
شرایط استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت و نحوه عودت کالا
رویه‌های بازگرداندن کالا و خدمات (ضمانت ۷ روزه)
در راستای رضایتمندی مشتریان و ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، فروشگاه همایونی برای تمامی کالاهای خود ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا در نظر گرفته است.
شرایط انصراف از خرید (حق انصراف ۷ روزه)
خریدار می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا از خرید خود انصراف دهد؛ مشروط بر آنکه پلمپ دستگاه یا برچسب جعبه باز نشده باشد و کالا در وضعیت اولیه اولیه باقی مانده باشد.
۱. مغایرت مشخصات با سایت یا نقص فنی
در صورتی که کالای دریافتی دارای عیب فنی، خرابی یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت باشد، خریدار موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت مرسوله، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. در این صورت کلیه هزینه‌های ارسال و عودت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۲. نحوه بازگرداندن کالا
- قبل از هر اقدامی با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ فرمایید.
- کالا باید درون کارتن پستی اصلی به همراه کلیه لوازم جانبی، فاکتور و بدون مخدوش شدن جعبه بسته‌بندی شود.
- پس از دریافت کالا در انبار و بررسی کارشناسان، وجه سفارش ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.